İLETİŞİM YÖNETİMİ EĞİTİMİ
İş yaşamında etkili iletişimin anahtarı, doğru iletişim tekniklerini bilip uygulamaktır. Bu eğitimde katılımcılar, iş, sosyal ve kişisel yaşamlarında doğru iletişim kurmak için etkili olan iletişim tekniklerini öğreneceklerdir.
HEDEF ve FAYDALAR
Bu eğitimin sonunda şirket çalışanları
- İletişim metodu ve bileşenlerini öğrenecekler, iletişiminin nasıl kurulduğunu kavrayacaklardır.
- İletişim tekniklerinin detaylarını ve bunların tekniklerin iş/günlük yaşamda uygulanış biçimlerini öğreneceklerdir.
- Doğru etkiyi yaratmak için iletişimde beden dilinin önemini kavrayacaklar.
- Yazılı, sözlü ve telefonda iletişimin farklılıklarını öğrenecekler.
- İletişimde değer yargılarının ve algı farklılıklarının nasıl iletişim engeli oluşturabileceğini anlayacaklar.
- Farkında olmadan yapılan iletişim hatalarının nasıl etkili iletilşim kurmanın önünde engel oluşturduğunun farkına varacaklardır.
- Şirket içinde kendi aralarında Üst, ast ve yandaşlarla iletişimde nelere dikkat etmeleri gerektiğini anlayacaklar.
- Müşteri ile ilişkilerinde, müşterinin ihtiyaçlarını yönetirken doğru iletişim teknikleri kullanmanın ve iletişim hata yapmamanın önemini anlayacaklar.
- KATILIMCILAR
- Çalışan ve yöneticilerin bir arada olduğu 20-25 kişilik gruplar
- SÜRE 1 gün
